近日，陽光里13棟301業(yè)主沐女士來到物業(yè)，找到樓管程月霞，把一面繡著“情系業(yè)主熱情服務(wù)”八個大字的錦旗送至她的手中，表示對程月霞長期以來盡心盡力熱情服務(wù)的深深感謝。

      看到我們，沐女士連聲贊美，說道“自從我拿房裝修以來，家中出現(xiàn)的大小問題樓管員都兢兢業(yè)業(yè)，跑前跑后的及時處理，讓我深深感受到你們物業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與暖心服務(wù)…”。

      13棟301是陽光里小區(qū)第一戶辦理裝修的，最先施工，問題也較多，但是每一次，樓管員都盡職盡責(zé)的跟進處理。有一次由于裝修師傅的粗心施工，水管破裂同時家中衛(wèi)生間地漏也被堵住，導(dǎo)致家中積水漫起。沐女士當時心急壞了，擔(dān)心家中積水越來越多損壞家具，這時正好樓管員巡樓至此看到沐女士焦急的在門口連忙詢問情況。程月霞一邊安撫業(yè)主一邊及時聯(lián)系工程部師傅上門查看，不一會兒的功夫，師傅們便解決了危情，沐女士這時千金般重的心瞬時平緩了，她連忙感謝樓管與師傅們的及時援助。隨后一連幾天樓管都帶著師傅上門觀察、跟進她家的情況，避免日后沐女士家遭受更大的損失。

此面錦旗是業(yè)主對我們工作的極大肯定，也意味著日后我們肩上更多了一份責(zé)任，湖濱物業(yè)陽光里項目全體人員將繼續(xù)秉持“責(zé)任物業(yè)，暖心服務(wù)”砥礪前行！

         （圖/韓雪飛 文/宋健超）