2017年1月6日，集團(tuán)董事長黃廣勇、紀(jì)檢組長方浩生一行到合肥高鐵南站進(jìn)行調(diào)研。此次調(diào)研的主要目的是為進(jìn)一步提升南站的服務(wù)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高工作效率，全力將南站打造成為集團(tuán)對外展示的重要窗口。

座談中，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在聽取了合肥高鐵南站相關(guān)負(fù)責(zé)同志關(guān)于高鐵南站觀管理服務(wù)工作的匯報(bào)后，指出，合肥高鐵南站作為集團(tuán)對外展示形象的重要窗口，南站的集團(tuán)員工一定要有樹立崗位意識和責(zé)任意識，為南站旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升集團(tuán)的社會美譽(yù)度和贊譽(yù)度。

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針對南站下一步的工作，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了四項(xiàng)要求：一是南站的物業(yè)管理和收費(fèi)管理要統(tǒng)一納入物業(yè)公司旗下，集團(tuán)物業(yè)公司要盡快梳理清楚各項(xiàng)工作，明確設(shè)立南站總負(fù)責(zé)崗位，做好南站的總體調(diào)度協(xié)調(diào)工作，以嶄新的姿態(tài)做好南站的各項(xiàng)工作；二是物業(yè)公司要統(tǒng)一謀劃，對工作人員進(jìn)行科學(xué)合理配置，不斷提高工作效率，推動南站工作再上新臺階；三是南站的集團(tuán)員工一定要有“微笑服務(wù)”的意識，做到“人人都是管理員、人人都引導(dǎo)全員、人人都是保潔員、人人都是宣傳員、人人都是安全員”，切實(shí)將南站打造成為作為集團(tuán)對外展示形象的重要窗口；四是要推行人性化管理。在科學(xué)測量工作量的前提下，合理安排好工作時間，給員工個人更多的業(yè)余時間，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我進(jìn)修，樹立危機(jī)意識，同時要在生活方面給予更多的關(guān)懷，可適當(dāng)設(shè)立職工活動室、職工休息室、讀書室等，為員工提供活動場所。

座談后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一行實(shí)際考察了南站的管理以及南站地鐵站點(diǎn)的物業(yè)管理情況。(圖文/席春華）