5月16日下午，罍街文旅公司舉辦了罍街商學(xué)院專題培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、本部職能部門、街區(qū)項(xiàng)目部及罍+村員工70余人參加。

公司總經(jīng)理程鋒以“商業(yè)營運(yùn)管理的理論與實(shí)踐”為主題，重點(diǎn)講解了營運(yùn)管理的基本概念、核心理念以及項(xiàng)目全營運(yùn)過程的管理經(jīng)驗(yàn)。他著重強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目營運(yùn)人員須具備溝通意識、服務(wù)意識以及成本意識，在日常工作中要多看多問多說多寫，努力做好商業(yè)特色文化街區(qū)環(huán)境管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理及租賃管理等工作。

此外，他還生動還原了“營運(yùn)經(jīng)理的一天”，詳細(xì)指出了營運(yùn)經(jīng)理從早晨上班開始至晚上10點(diǎn)，每個時間段應(yīng)該做哪些事，并對商戶裝修圖紙審核、租金收繳、招商調(diào)整等工作逐項(xiàng)給予理論指導(dǎo)。他指出，營運(yùn)經(jīng)理應(yīng)是深度了解招商、企劃、財(cái)務(wù)及藝術(shù)等知識的復(fù)合型人才。

本次培訓(xùn)使文旅公司全體員工對于營運(yùn)工作有了更加深刻的理解，對于提升營運(yùn)管理工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。文旅人將進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、苦煉內(nèi)功，持續(xù)為集團(tuán)文旅事業(yè)貢獻(xiàn)力量！（圖/文  喬治 陳晨）