湖濱物業(yè)公司于8月21日順利通過了ISO9001：2008國際質量體系認證2014年第一次復審。

在為期一天的審核中，經(jīng)嚴格、細致的文件審核和現(xiàn)場審核，審核組專家認為湖濱物業(yè)公司質量管理體系運行良好，資源配制合理，過程控制有效，糾正預防措施得力，能夠滿足客戶和適用法律法規(guī)的要求，并對湖濱物業(yè)公司質量管理體系的運行狀況深感滿意。同意繼續(xù)推薦獲證資格。

自導入ISO9001：2008質量管理體系以來，湖濱物業(yè)公司就將體系認證工作作為完善機制、提升企業(yè)競爭力的重要舉措。通過質量管理體系認證，制定標準化、規(guī)范化的物業(yè)品牌管理標準，將服務過程的每一項流程、服務都形成規(guī)范化。

2014年根據(jù)質量管理體系的要求，湖濱物業(yè)公司在服務質量控制中，實行了“三個轉變”：將服務質量檢查的心態(tài)從“我查你改”逐步轉變?yōu)椤肮餐瑱z查、共同糾正、共同驗證”；將服務質量檢查的內(nèi)容從“查作業(yè)成績”逐步轉變?yōu)椤凹炔樽鳂I(yè)更查管理”；將服務質量檢查的方式從“檢查——糾正”逐步轉變?yōu)椤皺z查——分析——糾正——驗證”，樹立質量管理體系的運行整體觀、協(xié)作觀，提高全體員工的責任心和執(zhí)行力。這標志著公司質量管理體系又上了一個新臺階，也為公司今后各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。