國慶假期期間，在前幾天的綿綿陰雨遠去后，天氣開始轉(zhuǎn)為晴好。合肥環(huán)巢湖沿岸各景區(qū)旅游也同天氣一樣持續(xù)升溫。在各個景區(qū)文明旅游已蔚然成風，讓我們一起為游客文明出行點贊。

節(jié)日期間在合肥濱湖國家森林公園、岸上草原、牛角大圩等景區(qū)里，活躍著我們招募的“旅游服務(wù)志愿者”和“旅游環(huán)保小衛(wèi)士”的身影，每天大約有近百位旅游志愿者在節(jié)假日為游客提供服務(wù)。

旅游服務(wù)志愿者在景區(qū)進出口、主要景觀等游客相對集中、道路相對狹窄的區(qū)域協(xié)助秩序維護；在各個營業(yè)點引導(dǎo)游客排隊；熱情主動地為外地游客解答各類問題，指引景區(qū)路線，給游客介紹景點特色，以及用餐、乘車等服務(wù)工作。

旅游環(huán)保小衛(wèi)士身穿“大肚子青蛙服”遇見垃圾都“吃”進口袋里，游客看到后紛紛點贊。環(huán)保小衛(wèi)士還向游客主動宣傳人人都是保潔員的環(huán)保意識，在他們的帶動下，游客能主動把垃圾帶走，把文明留下。

特別值得點贊的是，與往年設(shè)立線下旅游咨詢投訴臺不同，今年印象包河旗下各旅游景區(qū)開通在線咨詢投訴服務(wù)，游客通過微信公眾號或在線填寫調(diào)查問卷都都可以進行咨詢投訴，客服人員在線上解答市民咨詢及接受處理投訴，提供旅游服務(wù)法律援助。

節(jié)假日期間，印象包河旗下各景區(qū)嚴格執(zhí)行崗位責任制，公園保潔、保安采取定員定崗，責任包干，對景區(qū)實行網(wǎng)格化管理，負責片區(qū)的衛(wèi)生清潔、治安工作，樹立了平安景區(qū)、衛(wèi)生景區(qū)的品牌形象。公園環(huán)境建設(shè)目標——面向全省乃至全國游客承諾垃圾落地不超過15分鐘。