湖濱物業(yè)順利通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證復(fù)審
發(fā)布日期：2011-08-10 作者/編輯： 瀏覽次數(shù)：3492
湖濱物業(yè)公司于7月12日順利通過了ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證2011年第三次復(fù)審。
在為期一天的審核中，經(jīng)嚴(yán)格、細(xì)致的文件審核和現(xiàn)場審核，審核組專家認(rèn)為湖濱物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，資源配制合理，過程控制有效，糾正預(yù)防措施得力，能夠滿足客戶和適用法律法規(guī)的要求，并對湖濱物業(yè)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況深感滿意。同意繼續(xù)推薦獲證資格。
自導(dǎo)入ISO9001：2008質(zhì)量管理體系以來，湖濱物業(yè)公司就將體系認(rèn)證工作作為完善機(jī)制、提升企業(yè)競爭力的重要舉措。通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的物業(yè)品牌管理標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)過程的每一項(xiàng)流程、服務(wù)都形成規(guī)范化。
2011年根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，湖濱物業(yè)公司在服務(wù)質(zhì)量控制中，實(shí)行了“三個轉(zhuǎn)變”：將服務(wù)質(zhì)量檢查的心態(tài)從“我查你改”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮餐瑱z查、共同糾正、共同驗(yàn)證”；將服務(wù)質(zhì)量檢查的內(nèi)容從“查作業(yè)成績”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹炔樽鳂I(yè)更查管理”；將服務(wù)質(zhì)量檢查的方式從“檢查——糾正”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺z查——分析——糾正——驗(yàn)證”，樹立質(zhì)量管理體系的運(yùn)行整體觀、協(xié)作觀，提高全體員工的責(zé)任心和執(zhí)行力。這標(biāo)志著公司質(zhì)量管理體系又上了一個新臺階，也為公司今后各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
